Privacidad

El responsable del tratamiento es Jesús de la Hera. Puedes escribirnos para cualquier cuestión de privacidad a privacidad@cleanyourmind.me.

Por defecto, los mensajes solo están en la sesión actual mientras la tienes abierta. La conversación y su progreso se conservan temporalmente en esta sesión para recuperarlos al recargar o volver al chat; no se guardan en tu historial de cuenta. Al terminar la sesión dejan de estar disponibles.

Es opcional y necesita una cuenta. Se guardan en tu cuenta los mensajes de texto (tuyos y de Mindy) de esa conversación y las siguientes, nunca las anteriores, hasta que los borres. Puedes borrar uno o todos desde «Mis conversaciones». Desactivar la opción deja de guardar mensajes nuevos, pero no borra los que ya estaban guardados.

De cada conversación guardamos los temas tratados y, si es larga, un resumen breve, para que Mindy siga el contexto, incluso con el historial desactivado. Usan un identificador técnico de la conversación; en el chat principal también se separan por cuenta. No pasan a una conversación nueva y por ahora no se borran automáticamente. La memoria entre conversaciones requiere su propio permiso.

Si inicias sesión y la activas, se guarda en tu cuenta un resumen corto de cada conversación para retomarlo otro día. Es independiente de «Guardar mis chats». Puedes verla, editarla, borrarla o desactivarla en el chat.

Los mensajes y el progreso de este apartado se conservan temporalmente en esta sesión, también al recargar, y no pasan a la memoria. Tampoco recibe tus conversaciones del chat: solo, si tienes la memoria activada, los resúmenes que guardaste con tu permiso. Se envían al mismo servicio de IA que el chat.

Al iniciar un proceso eliges guardar su situación, conversación, objetivo, práctica y experiencias con el perfil seleccionado para retomarlo otro día. Este guardado es propio del proceso: no activa Memoria ni Guardar mis chats, ni se mezcla con Chat, Heridas, Entre dos o tu evaluación. Puedes empezar directamente sin historial. Si tienes memoria activada, Mindy puede utilizar sus resúmenes consentidos para acompañarte, distinguiendo recuerdos, hipótesis y correcciones.

Solo cuando pides revisar tus chats, y con Memoria y Guardar mis chats activados, se envían a DeepSeek fragmentos de tus palabras de hasta 24 conversaciones de Chat de ese perfil, de los últimos 90 días, con un máximo de cuatro mensajes de 600 caracteres por conversación. Las respuestas de Mindy no cuentan como evidencia. Una conexión entre conversaciones exige citas de al menos dos chats distintos. Las propuestas y las experiencias encontradas no se incorporan hasta que tú las revisas y confirmas.

El ensayo usa el proceso y sus propios turnos; es una simulación y no predice la reacción de otra persona. Los avances se basan en lo que tú describes y confirmas, sin puntuaciones ni rachas. Cambiar los permisos o corregir las fuentes invalida las propuestas pendientes; las referencias cambiadas se retiran y la comprensión que dependía de ellas pide revisión. Tus versiones manuales se conservan. Eliminar un proceso borra su conversación y sus experiencias; borrar el perfil o la cuenta también los elimina. No se envían recordatorios externos. Cada respuesta de Mindy comparte el cupo de tu plan; leer o editar tu proceso no consume respuestas.

Las respuestas las genera en tiempo real un servicio de IA externo (DeepSeek), al que se envían tus mensajes. Lo que ese servicio conserve depende de sus propias condiciones, no de esta app.

Cuando hablas, tu navegador graba el audio solo mientras hablas y lo envía para convertirlo en texto a un servicio de voz externo: OpenAI o, si no está disponible, el servicio de voz de tu navegador (según el navegador, de Google, Apple o Microsoft). Esta app no guarda el audio. En el chat, al hacer una pausa el texto se envía a Mindy (si activas «Revisar la transcripción antes de enviar», aparece antes en el cuadro de mensaje para que lo revises); después es un mensaje más del chat. Las respuestas habladas se generan con esos mismos servicios a partir del texto: la voz de Mindy está generada por IA, no es una persona real.

No se guarda en tu cuenta ni usa tus chats ni tu memoria. Los mensajes se envían igualmente al servicio de IA externo para responder. La conversación y el progreso se conservan temporalmente en esta sesión, también al recargar, hasta que la termines.

Con sesión, tus ejercicios e hitos se guardan en tu cuenta. Sin sesión, solo en este navegador.

Desde la app, tus chats guardados, tu memoria y tus ejercicios solo son accesibles con tu cuenta. Las personas que administran el servicio técnico podrían acceder a la base de datos. Cuando borras algo, desaparece de tu cuenta; el proveedor de la base de datos puede conservar copias de seguridad durante un tiempo limitado.

Usamos tus mensajes y los datos de tu cuenta para dar respuestas, mantener tu sesión y ofrecerte las funciones que activas tú: guardar chats, memoria, procesos y ejercicios. Lo que cuentas aquí puede referirse a tu salud emocional, que es un dato especialmente protegido. Por eso las funciones que lo guardan son opcionales y se apoyan en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desactivándolas. Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes.

Para que la app funcione intervienen estos servicios: DeepSeek (y, según la función, OpenAI) para generar respuestas; OpenAI para convertir la voz en texto; Supabase para guardar tu cuenta y tus datos; y Cloudflare para alojar la aplicación. Si contratas un plan de pago, el cobro lo gestiona Stripe: no recibimos los datos de tu tarjeta, y a Stripe no le enviamos tus conversaciones, tu memoria ni los nombres de tus perfiles.

Algunos de estos servicios, en especial el de IA, pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si no quieres que tus mensajes se envíen a un servicio de IA externo, no uses las funciones que necesitan Mindy.

Lo que guardas en tu cuenta (chats, memoria, procesos, ejercicios) se conserva hasta que lo borras o borras tu cuenta. Lo que solo vive en la sesión desaparece al cerrarla. Las copias de seguridad del proveedor de la base de datos pueden conservarse un tiempo limitado después de borrar.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos o oponerte a su tratamiento escribiendo a privacidad@cleanyourmind.me. También puedes borrar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento. Si crees que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Clean Your Mind es para personas adultas. No está dirigida a menores de 18 años.

Clean Your Mind no se presenta como psicóloga ni como un servicio de salud mental. No diagnostica, no trata y no atiende emergencias. Si necesitas ayuda profesional, contacta con un especialista o con el servicio de emergencias de tu país.

Si cambia qué datos se guardan o qué servicios externos se usan, actualizaremos este aviso antes o al mismo tiempo que el cambio.